よくある質問

全くの初心者でも大丈夫ですか?
大丈夫です!
SUPはまだまだ若いアクティビティのため、初めて体験される方がほとんどです!
道具、装備の扱い方から安全講習、パドル操作の方法などをレクチャーいたしますので、初めての方はぜひツアーにご参加ください。
泳げなくても参加できますか?
参加者全員にライフジャケットを装着していただきます。
万が一ボードから湖に落ちてしまった際も、肩から上は水面から浮いている状態になりますので、泳ぎに自信のない方や全く泳げない方でも問題なくご参加いただけます。
また、ツアー前に落水時の対応方法もしっかりとレクチャーいたしますので、安心してご参加ください。
ツアー時間は?
半日体験ツアーの所要時間は約2時間、湖上時間約1.5時間となっております。
ツアーの集合場所はどこでしょうか。
矢の目ダム湖に集合となります。HPのアクセスをご参照ください。
一人で参加している人はいますか?
たくさんいらっしゃいますので安心してご参加ください!
年齢制限はありますか?
4歳~70歳とさせていただいておりますが、健康な方でしたら問題ございません。
電話にてご相談ください。また、大人数の場合、座って漕ぐことのできるメガサップのご用意もございますのでお気軽にお問合せください。
わんちゃんは参加できますか?
一緒にSUPに乗ってご参加いただけます。SUP体験が初めての場合、まずは飼い主さんにレクチャーさせていただき、SUPの操作に慣れてからわんちゃんと乗っていただきます。レクチャーの間はスタッフがわんちゃんを見てますのでご安心ください。
またわんちゃん専用のライフジャケットのご用意もございます。
ウェットスーツは着ますか?
基本着用はしていただきません。もし使用したい場合は事前にご予約いただければレンタル可能です(有料/1000円)。数に限りがありますため、ご用意できない場合もございますのでご了承ください。
明日ツアーに参加したいのですが…
お電話かメールにて、今すぐご連絡をください!
予約状況を確認の上、ご案内をさせていただきます!
団体での予約をお願いする事はできますか?
承っております。目的に合わせたツアーをご提供いたします。
修学旅行や社員旅行、企業研修などでのご利用も可能です。
事前にご希望などをお知らせください。
ツアーが中止になることはありますか?
水不足による湖の枯渇、悪天候による閉鎖や施設の道路の閉鎖などの事象により、ツアーが中止になる場合もございます。
中止の判断は前日までに行い、お客様にはなるべく前日中には中止のご連絡をさせていただいております。
ただし、当日になって急激に天候が変化する場合もあり、せっかくお越しいただいても開催できない場合も稀にございます。
安全に配慮した判断となりますのでご了承ください。
雨でも開催しますか?
原則雨天決行になります。ただし台風等の場合は中止となります。
なお、中止の場合には当日朝までにこちらからお電話でご連絡させていただきます。
料金に含まれるものを教えてください。
料金にはガイド料、装備レンタル料(SUP・パドル・ライフジャケット)、保険料、消費税が含まれております。
当日必要な持ち物は何ですか?
必須アイテムは、濡れてもいい服、着替え、タオル、濡れても良い靴、帽子。
その他持っていると便利なものとしてサングラス、日焼け止め、コンタクトの方はゴーグル、眼鏡の方はメガネバンド、湖上で飲めるペットボトルなどのドリンク。
その他ツアーに必要な道具、装備一式は料金に含まれております。
詳しくはHPのツアー&料金をご参照ください。
カメラをツアーに持参しても大丈夫ですか?
特に問題ございません。
ただし、水没などによる破損、紛失の可能性もございます。
携行品に対する補償はできませんので、自己責任の下でご持参ください。
自分のボードを使いたいのですが・・
インフレータブルタイプのボードであれば特に問題ありません。ぜひお持ち下さい。
ただし料金の割引き等はございませんのでご了承ください。
更衣室はありますか?
コンテナの簡易更衣室の中で着替えていただくことは可能です。
シャワー・水道はありますか?
シャワーのご用意はございません。手足を洗うための水はご用意がございます。
水道は最寄りのお手洗いまで移動していただくことになります。
道具を買い揃えたいのですが・・
すぐに購入するよりも、一度体験、体感をしていただくことをオススメいたしております。道具による違いが分かるようになってくれば、その時が買い時かもしれません。
購入時にはSpes取り扱いメーカーをご案内できますのでぜひご利用ください。
支払いはカードも使えますか?
申し訳ございませんが、現在のところカードでのお支払いは承ることができません。
当日現金にてお支払いをお願いいたします。
送迎サービスは利用できますか?
行っておりません。現地集合、現地解散となります。
場所に関しましてはアクセスをご覧ください。
保険の内容を教えてください。
Spesでは損害賠償責任保険、傷害保険の加入をしております。
参加者のみなさまには、受付時、申込書記入と同時に傷害保険加入をしていただいております。(ツアー料金に含む)
万が一の事故には加入保険の補償内で対処させていただきます。
携行品に対しては補償の範囲外となりますので、ご自身での管理・保険の加入をおすすめいたします。